La ville de Nice a lancé une nouvelle fonctionnalité numérique, « Allo Police », intégrée à l'application existante « Allo Mairie ». Ce service vise à simplifier la communication entre les citoyens et la police municipale pour le signalement d'incivilités et d'autres problèmes de sécurité non urgents.
Cette initiative répond à une demande croissante des habitants, exprimée notamment lors de réunions de quartier. Un constat a servi de déclencheur : près de 60 % des signalements effectués via « Allo Mairie » concernaient en réalité des compétences de la police municipale.
Points Clés
- Lancement de la section « Allo Police » dans l'application « Allo Mairie Nice ».
- Permet de signaler incivilités, infractions et comportements suspects.
- Un nouveau numéro, le 3606, remplacera l'ancien contact de la police municipale dès le 1er décembre.
- Le service promet une réponse aux signalements sous 48 heures.
Un outil numérique pour rapprocher police et citoyens
Face à une forte demande citoyenne pour un accès plus direct aux forces de l'ordre locales, la municipalité niçoise a développé un portail dédié à la sécurité. Intégré à l'application « Allo Mairie », l'onglet « Allo Police » centralise plusieurs services pour faciliter les démarches des résidents.
L'objectif est de fournir un canal de communication officiel et efficace pour les situations qui ne relèvent pas de l'urgence immédiate. Les utilisateurs peuvent désormais signaler directement depuis leur smartphone des problèmes variés, allant du stationnement gênant aux nuisances sonores, en passant par des comportements jugés suspects.
Comment fonctionne le signalement ?
Le processus se veut simple et rapide. Après avoir ouvert l'application et sélectionné la section « Allo Police », l'utilisateur choisit la nature du problème à signaler. Il peut ensuite décrire la situation et, si nécessaire, joindre des photos pour appuyer sa demande.
Une fois le signalement envoyé, un accusé de réception est automatiquement transmis par courriel, signé par la direction de la police municipale. Ce message confirme que la demande a bien été prise en compte. Les services municipaux s'engagent à fournir une réponse ou à indiquer les suites données dans un délai de 48 heures.
Rappel des numéros d'urgence
Pour toute situation d'urgence nécessitant une intervention immédiate, il est impératif de contacter directement les numéros dédiés : le 17 pour la Police Nationale ou le numéro de la police municipale. L'application « Allo Police » n'est pas conçue pour traiter les urgences en temps réel.
Des fonctionnalités étendues pour la sécurité quotidienne
Au-delà du simple signalement, « Allo Police » se présente comme une plateforme de services complète. Elle offre un accès centralisé à une multitude d'informations et de contacts utiles pour la tranquillité publique.
Les utilisateurs peuvent y trouver les coordonnées de plusieurs entités :
- La police municipale
- La police nationale
- La fourrière automobile et animale
- Les services d'aide aux victimes
Une fonctionnalité spécifique permet également de lancer une alerte dans le cadre du plan autisme pour signaler une personne perdue. Cette intégration vise à accélérer la diffusion de l'information auprès des services compétents.
Cartes interactives et informations pratiques
L'application met à disposition des cartes interactives pour aider les citoyens à mieux s'orienter et à trouver rapidement de l'aide. Il est possible de localiser en quelques clics :
- Les postes de police municipale les plus proches.
- Les bornes d'appel d'urgence installées dans la ville.
- Les établissements partenaires du réseau « Demandez Angela », qui offrent un refuge aux personnes se sentant harcelées ou en insécurité dans la rue.
À savoir : Visiter le Centre de Surveillance Urbain
Pour les citoyens curieux de découvrir le fonctionnement de la vidéosurveillance à Nice, l'application offre la possibilité de s'inscrire à une visite du Centre de Surveillance Urbain (CSU). Cette démarche de transparence permet de mieux comprendre les outils technologiques au service de la sécurité.
Un nouveau numéro pour plus de simplicité
En parallèle du lancement de cet outil numérique, la ville a décidé de simplifier l'accès téléphonique à sa police municipale. Actuellement joignable au 04.93.53.53.53, ce service adoptera un nouveau numéro beaucoup plus facile à mémoriser.
À partir du 1er décembre 2025, les Niçois pourront composer le 3606 pour joindre directement la police municipale. Ce changement vise à rendre le service plus accessible, notamment pour les personnes moins à l'aise avec les applications mobiles ou dans des situations où un appel est plus pratique.
Cette double approche, à la fois numérique et téléphonique, témoigne de la volonté de la municipalité de moderniser ses services tout en garantissant leur accessibilité au plus grand nombre. L'application « Allo Police » s'inscrit ainsi dans une stratégie globale de renforcement du lien entre les forces de sécurité et la population locale.
