Une nouvelle solution numérique, baptisée CareLink, est actuellement testée au Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Nice. Conçue par la startup CareConnect, cette technologie vise à optimiser le parcours des patients, à réduire le stress des familles et à libérer un temps précieux pour le personnel soignant grâce à un système de suivi en temps réel.
Depuis son déploiement en juin 2024 dans le service de gynécologie, près de 1 200 patients ont déjà bénéficié de ce dispositif innovant. L'objectif est de fluidifier la communication et de mieux organiser les flux au sein de l'hôpital, un enjeu majeur pour l'efficacité des soins.
Les points clés de l'innovation
- CareLink utilise des balises Bluetooth ou RFID pour suivre les patients en temps réel.
- Les familles reçoivent des notifications par SMS à chaque étape clé du parcours hospitalier.
- Le personnel soignant dispose d'une vision globale des flux de patients, optimisant la gestion des ressources.
- Testée avec succès au CHU de Nice, la solution a déjà accompagné plus de 1 200 patients.
- La startup vise une levée de fonds de 800 000 euros pour accélérer son déploiement.
Un constat né sur le terrain hospitalier
L'idée de CareLink est née d'une réalité bien connue du personnel médical : les interruptions constantes. En moyenne, un soignant est interrompu dans ses tâches sept fois par heure. Ces interruptions proviennent souvent des familles en quête d'informations ou des différents services de l'hôpital qui coordonnent le parcours du patient.
C'est ce défi quotidien qui a motivé Florian Torracchi, infirmier, et Mohamed Nefzaoui, médecin anesthésiste, à imaginer une solution. Ils se sont associés à Édouard Iosca, développeur informatique, pour fonder la startup CareConnect et créer l'application web CareLink.
L'origine de CareConnect
Fondée à Bastia et à Toulon, CareConnect est le fruit de l'expérience combinée de professionnels de la santé et d'un expert en technologie. L'objectif de l'entreprise est de développer des outils numériques concrets pour répondre aux problématiques quotidiennes des établissements de santé et améliorer à la fois les conditions de travail des soignants et l'expérience des patients.
Comment fonctionne la technologie CareLink ?
Le système repose sur une technologie de géolocalisation simple et efficace. Chaque patient se voit attribuer un bracelet d'identification équipé d'une petite balise, soit Bluetooth Low Energy (BLE), soit une puce RFID. Cette balise permet de suivre ses déplacements au sein de l'établissement.
Un suivi en temps réel et automatisé
Le suivi peut être activé de deux manières :
- Manuellement : un soignant peut scanner la balise à des moments clés, comme l'entrée au bloc opératoire ou l'arrivée en salle de réveil.
- Automatiquement : des bornes réceptrices installées à des points stratégiques de l'hôpital (couloirs, entrées de services) détectent le passage du patient et mettent à jour son statut sur la plateforme CareLink.
Grâce à ce système, l'équipe soignante sait précisément où se trouve chaque patient, ce qui facilite grandement la coordination entre les services, comme la programmation des interventions ou la gestion des lits.
« C’est un outil de gestion de flux en temps réel et de partage d’information. L’application envoie des notifications par SMS aux proches et aux soignants, les informant en temps réel des étapes clés du séjour hospitalier. »
Florian Torracchi, CEO de CareConnect
Des bénéfices concrets pour tous les acteurs
L'impact de CareLink se mesure à plusieurs niveaux. Pour le personnel soignant, la réduction des interruptions et des appels téléphoniques représente un gain de temps considérable, leur permettant de se concentrer sur les soins.
Tranquillité d'esprit pour les familles
L'un des avantages les plus appréciés est la communication proactive avec les proches. En recevant des SMS automatiques informant de l'avancement du parcours de leur parent (entrée en chirurgie, sortie du bloc, retour en chambre), les familles voient leur anxiété diminuer. Elles n'ont plus besoin de multiplier les appels pour obtenir des nouvelles.
La sécurité des données avant tout
La confidentialité des informations est une priorité absolue. Selon CareConnect, toutes les données des patients sont hébergées sur des serveurs sécurisés d'OVH situés en France. De plus, les données collectées sont anonymisées pour permettre des analyses statistiques visant à améliorer l'organisation de l'hôpital, sans jamais compromettre la vie privée des individus.
Optimisation des performances de l'hôpital
Au-delà du confort des patients et des soignants, CareLink est un outil stratégique pour les établissements. La plateforme permet d'analyser les flux et d'identifier les goulets d'étranglement. Par exemple, elle aide à mieux gérer le taux de remplissage des salles de réveil ou à anticiper les pics d'activité.
« On pourra à terme utiliser ces data récoltées anonymement pour fournir à l’hôpital des cas d’usage très complets, comme, par exemple, le jour où il y a le plus d’activité afin d’anticiper les besoins en effectifs », précise Florian Torracchi.
Une expérimentation réussie au CHU de Nice
Le projet pilote a été lancé en juin 2024 au sein du service de Gynécologie dirigé par le professeur Delotte au CHU de Nice. L'approche a été collaborative dès le départ.
« Près de 1 200 patients en ont bénéficié et on a vraiment pensé à une solution s’insérant dans l’écosystème hospitalier. On l’a coconstruite avec l’équipe », souligne le CEO de CareConnect. Cette collaboration a permis d'adapter l'outil aux besoins réels du service et d'assurer son adoption par le personnel.
Prochaines étapes et ambitions de développement
Fort de ce succès, CareConnect ne compte pas s'arrêter là. Une version de CareLink est en cours de développement pour les services de maternité. Elle intègrera une fonction d'alerte qui se déclenchera si un nouveau-né sort d'un périmètre de sécurité prédéfini, un dispositif conçu pour prévenir les risques de rapt.
L'entreprise, qui a déjà réalisé un chiffre d'affaires de 60 000 euros, propose sa solution via un abonnement mensuel de 1 390 euros par parcours de soin. Pour financer sa croissance, CareConnect prévoit une levée de fonds de 800 000 euros, répartis entre investisseurs privés et dette bancaire. L'objectif est d'accélérer la commercialisation en France, mais aussi en Suisse et en Belgique, où la startup est déjà présente.
