Inaugurée au début du mois d'octobre, la résidence intergénérationnelle "Les Voiles Laurentines" à Saint-Laurent-du-Var devait offrir un cadre de vie moderne et adapté. Cependant, des dysfonctionnements majeurs, dont une panne d'ascenseur persistante, transforment le quotidien de ses habitants, majoritairement des personnes âgées, en un véritable parcours du combattant.
Les points clés
- L'unique ascenseur d'une résidence de sept étages est en panne depuis plus de dix jours.
- Des résidents âgés et à mobilité réduite se retrouvent dans l'incapacité de quitter leur domicile.
- D'autres problèmes comme le manque de stationnement et des malfaçons initiales s'ajoutent aux difficultés.
- Le bailleur social a annoncé la mise en place d'un service de portage en attendant la réparation.
Un quotidien devenu un "cauchemar"
Pour les nouveaux locataires de la résidence "Les Voiles Laurentines", l'emménagement avait des allures de promesse. Situé entre le chemin des Paluds et la route du Bord de Mer, ce complexe de 76 logements se voulait un modèle d'habitat intergénérationnel. Mais la réalité est bien loin des attentes.
"Depuis notre installation, c’est un véritable cauchemar", confie une résidente qui a souhaité conserver l'anonymat. Le problème le plus critique concerne l'unique ascenseur du bâtiment. Celui-ci est hors service depuis une dizaine de jours, une situation intenable dans un immeuble de sept étages abritant principalement des seniors et des personnes en situation de handicap.
"Des personnes sont aujourd’hui bloquées chez elles, incapables de monter ou descendre", alerte une locataire.
Cette panne immobilise des dizaines de personnes, les coupant de leurs rendez-vous médicaux, de leurs courses ou simplement de la possibilité de prendre l'air. L'attente d'une réparation se fait longue et l'inquiétude grandit parmi les habitants.
Une accumulation de problèmes
La panne d'ascenseur n'est que la partie visible d'une série de dysfonctionnements qui ont marqué les premières semaines de vie de la résidence. Dès la livraison, des problèmes d'accessibilité ont été constatés.
Des aménagements réalisés en urgence
Initialement, aucun accès pour les personnes à mobilité réduite (PMR) n'avait été correctement aménagé à l'entrée. "Ils en ont fait un de fortune et en catastrophe car une dame est en chaise roulante", explique une habitante. Cette situation soulève des questions sur la conception d'un bâtiment spécifiquement destiné à accueillir un public vulnérable.
La résidence en chiffres
- 7 étages et 76 logements au total.
- 54 appartements destinés aux seniors.
- 11 logements pour les jeunes actifs.
- 2 logements adaptés pour les personnes en situation de handicap.
- 1 seul ascenseur pour l'ensemble de l'immeuble.
Un autre souci a concerné les boîtes aux lettres. Jugées non conformes aux normes postales, elles ont obligé les résidents, pendant un temps, à se rendre directement au bureau de poste pour récupérer leur courrier. Selon la mairie, ce problème a depuis été résolu.
Le stationnement, un autre point de friction
Le stationnement est également une source de tension. La résidence dispose d'un parking souterrain, mais le nombre de places est limité. "Il n’y a pas de box pour tous les appartements", déplore une locataire de 62 ans.
La mairie de Saint-Laurent-du-Var précise qu'une place par logement est attribuée, ce qui est la norme pour ce type de programme social. Actuellement, 27 des 38 places disponibles sont occupées et une liste d'attente de six personnes a été établie. Pour les autres, les solutions sont rares : les places environnantes sont payantes ou situées sur des axes dangereux comme la RN7.
Réponse des autorités
Contacté, le bailleur ICF Habitat Méditerranée Sud-Est a confirmé que la réparation de l'ascenseur était en cours. En attendant, un service de portage est mis en place depuis le 31 octobre, du lundi au samedi de 9h à 12h, pour aider les résidents. De son côté, la mairie de Saint-Laurent-du-Var, bien que n'ayant pas la responsabilité opérationnelle, se dit "vigilante et attentive" à la situation.
La promesse d'un projet intergénérationnel déçue
Le projet des "Voiles Laurentines" a été conçu pour "développer des valeurs de solidarité entre voisins, mais aussi entre générations, et de lutter contre l’isolement". Pour l'instant, ces nobles intentions sont éclipsées par la colère et le sentiment d'abandon des résidents.
Face à ces multiples difficultés, le rêve d'un logement social fonctionnel et bienveillant s'est transformé en une source d'angoisse pour beaucoup. "On nous a vendu du rêve avec ce projet intergénérationnel, mais la réalité est bien différente", conclut amèrement une locataire.
Les habitants espèrent désormais des solutions rapides et durables pour pouvoir enfin profiter sereinement de leur nouveau lieu de vie. La réparation de l'ascenseur reste la priorité absolue pour rendre leur autonomie aux personnes les plus fragiles.
